BRACK.CH fête ses 30 ans: de l’entreprise d’assemblage d’ordinateurs au plus grand site de vente en ligne indépendant de Suisse

Mägenwil, le 19 août 2024 – cet été, BRACK.CH fête son 30^e anniversaire: le 8 août 1994, Roland Brack enregistrait l’entreprise individuelle «BRACK Consulting Computersysteme» au registre du commerce. La société unipersonnelle, née dans le grenier de la maison familiale, est devenue l’un des principaux sites de vente en ligne de Suisse. Le centre logistique, qui appartient au groupe, compte parmi les plus modernes d’Europe. À l’occasion de son trentième anniversaire, l’entreprise organise un grand concours pour sa clientèle.

Du 19 août au 17 septembre, BRACK.CH fête son anniversaire avec sa clientèle durant 30 jours. Dans le cadre d’un grand concours organisé à cette occasion, des prix d’une valeur totale de plus de CHF 30 000.– sont mis en jeu. La campagne d’anniversaire sera diffusée sur les réseaux sociaux de BRACK.CH. Roland Brack, fondateur et actuel président du conseil d’administration de l’entreprise, se réjouit d’ores et déjà de ces festivités: «Il y a 30 ans, je n’aurais jamais imaginé qu’une entreprise de cette envergure verrait le jour et emploierait plus de 1000 collaborateurs et collaboratrices pour approvisionner toute la Suisse. Je remercie notre clientèle et tous nos partenaires commerciaux pour leur fidélité et la confiance qu’ils nous ont témoignée pendant ces trois décennies. J’adresse également un immense merci à l’ensemble du personnel, qui a contribué sans relâche au développement de l’entreprise et s’engage chaque jour au maximum pour satisfaire notre clientèle!»

Des innovations au service d’une expérience client optimale

L’histoire de l’entreprise BRACK.CH est marquée par une croissance fondée sur l’innovation et l’adaptation à un environnement commercial en constante évolution. Elle l’a une fois de plus prouvé très récemment: en 2022, le site de commerce en ligne a lancé le programme de fidélité BRACK.CH Plus, qui permet à ses membres d’accéder régulièrement à des concours, des offres spéciales et d’autres avantages intéressants. En 2024, cette nouveauté a valu à BRACK.CH l’obtention du Digital Commerce Award, dans la catégorie «Commercial Feature». Ce programme de fidélité a littéralement conquis le jury, qui l’a qualifié de véritable modèle sur un marché très concurrentiel et a souligné les nombreux avantages proposés à la clientèle. Le lancement d’un service de conseil basé sur l’IA, qui vient compléter l’accompagnement personnalisé de la clientèle de BRACK.CH, a suivi l’année dernière. Ce service est optimisé et développé en permanence. Il vise à répondre directement et en temps réel aux demandes simples et générales des client·e·s. Le personnel du service clientèle, qui a également remporté cette année un Digital Commerce Award saluant le «Best Customer Service» du commerce en ligne Suisse, peut ainsi consacrer davantage de temps aux questions complexes et ainsi garantir un service optimal.

Vivre la responsabilité sociale

En tant qu’entreprise active au niveau national, BRACK.CH est consciente de sa responsabilité sociale et écologique. Chaque interaction avec la clientèle, les fournisseurs et la communauté doit être authentique et offrir une valeur ajoutée. Au niveau des processus logistiques, BRACK.CH s’efforce de garantir des livraisons fiables et rapides, mais aussi de limiter au maximum la consommation de matériaux et l’empreinte écologique globale. Depuis de nombreuses années, BRACK.CH utilise ainsi presque exclusivement du matériau de remplissage en papier recyclé. L’entreprise identifie constamment de nouveaux potentiels d’optimisation et se montre prête à poursuivre dans cette voie et à adopter une démarche d’amélioration continue. Au niveau social, BRACK.CH s’engage pour la promotion de la relève, aussi bien dans le secteur professionnel que sportif. De plus amples informations sur les activités de sponsoring de BRACK.CH sont disponibles ici.

Pour en savoir plus sur l’histoire de l’entreprise BRACK.CH et sur la célébration de son trentième anniversaire, consultez l’article de blog suivant: Nous fêtons les 30 ans de BRACK.CH

Vous trouverez le concours du jubilé ici.

À propos de BRACK.CH
Fondée en 1994 par Roland Brack, BRACK.CH AG est l’un des principaux sites de vente en ligne de Suisse. L’entreprise propose plus de 250 000 produits dans les secteurs IT & Multimedia, Maison & Habitat, Supermarché & Droguerie, Famille & Bébé, Bricolage & Hobby et Sport & Loisirs. Les collaborateur·rice·s de BRACK.CH accompagnent des particuliers, des entreprises et des institutions publiques; leurs prestations de conseils personnalisées et compétentes se poursuivent au-delà de l’achat. Grâce à DayDeal.ch, la communauté de live shopping maintes fois primée et gérée par BRACK.CH, les amateurs de bonnes affaires dénichent chaque jour un produit au meilleur prix de Suisse. BRACK.CH appartient au groupe Competec. 

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